En algún momento, todos hemos sentido la necesidad de rescatar aquel mensaje viejo de WhatsApp que, por alguna razón extraña, después de algún tiempo, se volvió relevante para nosotros. Sin embargo, a diferencia de lo que ocurre con las fotografías, la aplicación no ofrece esta función, y es aquí donde entra en juego la conocida copia de seguridad.
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Esta función se puede utilizar en las plataformas indicadas para restaurar elementos que se hayan eliminado, siempre y cuando estos no hayan sido reemplazados por una copia más reciente. Para quienes utilizan Android, el camino a seguir es Google Drive > Copias de Seguridad. En el caso de los usuarios de iPhone, el procedimiento es semejante mediante iCloud.
La posibilidad de recuperar conversaciones y archivos borrados se logra a través de la restauración del historial de chats. Este procedimiento requiere desinstalar y volver a instalar WhatsApp, confirmar el número telefónico o el Apple ID, y elegir la opción “Restaurar historial de chats”. Es fundamental contar con una copia de seguridad actualizada y tener habilitada la opción “Incluir videos” para poder recuperar los videos.
De igual manera que algunas personas intentan restaurar elementos borrados, hay quienes prefieren eliminarlos para liberar espacio en sus dispositivos. WhatsApp proporciona la función de vaciar chats, disponible tanto en dispositivos Android como en iPhone. Este procedimiento se puede realizar siguiendo la ruta: Ajustes > Chats > Historial de chats. Con este método, es posible suprimir todos los chats de una sola vez, incluyendo la opción de borrar archivos multimedia y mensajes que han sido destacados.
Es importante tener en cuenta que la acción de vaciar chats no causa que se eliminen usuarios de grupos ni conversaciones de la sección de “Chats”. Estos podrán ser restaurados si se dispone de una copia de seguridad realizada antes de vaciar el chat. Tras actualizar dicha copia, se perderá el historial de chat previo.
Las copias de seguridad en la nube ofrecen la posibilidad de restaurar mensajes y archivos que hayan sido borrados. De igual modo, la opción de vaciar chats contribuye a manejar eficientemente el espacio en el dispositivo. La clave está en organizar y administrar correctamente las copias de seguridad, así como en entender las alternativas para la eliminación de chats.
