Quienes deseen dejar sus quejas por el incumplimiento en los horarios de cortes de luz programados, el Ministerio de Energía y Minas habilitó un correo electrónico para reportar la situación.
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El titular de esa cartera de Estado, Antonio Goncalves, anunció la medida este viernes durante la rueda de prensa, en la que principalmente ofreció una actualización de la situación energética del país.
Cómo reportar
El correo al que se puede escribir es reporteshorarios@energiayminas.gob.ec. La idea es que cualquier ciudadano o empresa pueda reportar que no se ha cumplido exactamente el horario..
“Sería buenísimo que nos informen en qué distribuidora, en qué parte del país no se ha cumplido el horario”, dijo el Ministro Goncalves.
No son perfectos los horarios
Aclaró que el horario no es que sea perfecto, ya que puede indicar de 14:00 a 16:00. Pero pueden registrarse minutos de retraso, entre cinco y diez. Ello se debe a temas técnicos y hace que sea difícil de que sean exactamente como un reloj.
“Esto es en caso de que sea más de una hora o tiempo razanoblamente amplio para nosotros poder identificar y corregir ese error y pedir disculpas por no poder darles esa exactitud”, indicó.
