En el segundo día de operación comercial del Metro de Quito, los problemas y las quejas persisten. Nuevamente -y aún cuando se supone que tomarían acciones para mejorar el servicio- se registraron largas filas, inconvenientes en la impresión de los boletos e ingresos por la fuerza en la estación Quitumbe (Sur de Quito). No conforme con ello, una usuaria sufrió un percance.
Una joven se cayó cuando bajaba las gradas del ingreso del transporte masivo. Así lo informó el Cuerpo de Agentes de Control Metropolitano. El hecho ocurrió en la estación San Francisco (Centro de Quito).
La ciudadana fue asistida por agentes metropolitanos y personal del Metro de Quito mientras llegaban socorristas. En una de las fotos, se observa que la mujer tuvo que ser atendida en una ambulancia del Cuerpo de Bomberos de Quito.
Por ahora se desconoce el tipo de lesión que tuvo la mujer. De acuerdo con el Metro de Quito, se cuenta con protocolos y normativas para accionar en caso de incidentes o emergencias.
Operación del Metro
Las franjas horarias se mantienen en horas pico esto es, en la mañana desde las 7:00 a las 10:00 y, en la tarde, desde las 16:40 a las 19:30. Son seis horas diarias, en dos bloques, matutino y vespertino, en los que el servicio estará disponible.
Las estaciones del Metro de Quito tienen personal capacitado para la atención al público, tanto al interior de los trenes como en estaciones y taquillas. Su distintivo es una chompa naranja para el personal EOMMT S.A. y chompa roja con negro para el personal del Metro de Quito.
En coordinación interinstitucional se trabaja en conjunto con entidades de seguridad municipales y gubernamentales como Cuerpo de Agentes Metropolitanos, la Policía Nacional y el ECU 911.
Costo de la tarifa
La tarifa del Metro de Quito ha sido establecida, mediante la Ordenanza Metropolitana 017-2020, en USD 0,45 para el viaje sencillo. La tarifa reducida para estudiantes hasta bachillerato y adultos mayores será de USD 0,22 y la tarifa preferencial para personas con discapacidad se estableció en USD 0,10.
