El joven, cuya identidad no fue revelada, llamó al número de emergencia 999, en la localidad de Gloucertershire, en Inglaterra, a 181 kilómetros de Londres.
En la llamada se puede escuchar a un joven en medio de lágrimas llamando al número de emergencia para decir: «Alguien se robó a mi Pokémon». En ese momento, la operadora le responde «Entonces, ¿para qué llamar al 999?» a lo que el joven responde: «Porque es algo muy malo… iba a atrapar un Pikachu cuando…».
Es cuando la operadora lo interrumpió: «¿Se da usted cuenta de que está bloqueando la línea para alguien que pueda tener una emergencia de vida o muerte?». Aún no queda claro si se trató de una llamada de broma o en verdad la persona padecía una crisis, pero se le instruyó en qué momentos debe de llamar a los servicios de emergencia, dijo un vocero de las autoridades a la cadena británica «BBC».
Este es el audio de la llamada:
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