Viajamos hasta Ciudad de Panamá para ser partícipes de la entrega del reconocimiento a Copa Airlines como “La aerolínea más puntual de Latinoamérica” en 2023.
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Llegamos junto al equipo de Copa Airlines hasta el Centro de Mantenimiento en donde Jeremy Bowen, CEO de CIRIUM, empresa líder de la industria en análisis de aviación, resaltó la consistencia de la aerolínea panameña para convertirse en la más puntual no solo del 2023, sino en nueve de los últimos 10 años. “Su constancia es un testimonio de su compromiso con la excelencia operativa”, señaló.
Copa Airlines logró el más alto índice de puntualidad del continente con un 89.5% en llegadas a tiempo, significativamente por encima de las aerolíneas que le siguieron en la región. Asimismo, este índice alcanzado es el más alto en toda América y figura entre los tres más altos del mundo.
Pedro Heilbron, presidente ejecutivo de Copa Airlines, indicó que este reconocimiento no viene de un trabajo individual sino que se da gracias al engranaje que logran sus cerca de 8 000 colaboradores.
“Son muchas personas las que hacen posible ser los más puntuales de toda América. Según la data de Cirium fuimos los terceros más puntuales del mundo y en vuelos completados (no cancelados) fuimos los segundos en el mundo con un 99.84%. En aviación el trabajo es en conjunto y con un mismo fin”.
— Pedro Heilbron, presidente ejecutivo de Copa Airlines
En relación a ello, durante la ceremonia de entrega del reconocimiento de CIRIUM a Copa Airlines, la aerolínea entregó un reconocimiento especial a un grupo de 20 colaboradores de distintos departamentos, en representación de todos quienes hacen posible que la Aerolínea siga siendo líder en puntualidad en la región.
De igual forma, no se puede dejar de hablar de seguridad, un aspecto demasiado importante para Copa Airlines que cuenta desde 2005 con su centro de instrucción que se ubica en un área llamada “Ciudad del saber” en donde se capacitan pilotos y auxiliares de vuelo. En el lugar existen 10 simuladores de vuelo de alta tecnología en donde destaca el del Boeing 737 Max 9, la aeronave más reciente de Copa Airlines que cuenta con importantes innovaciones en cuanto a eficiencia de combustible y reducción de ruido.
Este centro de entrenamiento de Copa Airlines forma a su personal bajo estrictos parámetros que deben cumplirse al pie de la letra, como lo explica José Ángel Rodríguez, Gerente de Entrenamiento de Pilotos de Copa Airlines. “Nosotros entrenamos con nueve competencias de las cuales seis están directamente relacionadas al ser humano. Siempre estamos buscando estar a la vanguardia con todo lo que pasa en el mundo”.
El ranking de CIRIUM evalúa el rendimiento de 500 aerolíneas según la cantidad de asientos y vuelos, así como la disponibilidad de asientos por kilómetro, y las categoriza en “global” y “regional”. Este ranking se basa en información recopilada de más de 600 fuentes globales de vuelos en tiempo real, que incluyen aerolíneas, aeropuertos, sistemas de distribución global, datos de posición y autoridades de aviación civil.
